Allez, on se lâche !…
Parce qu'aucun projet ne devrait être mené sans bonne humeur et la touche d'humour qui soude les équipes, nous vous livrons ici l'histoire, dans une formulation détendue, de ce que nous ne ferons pas ;)
En amont…
Blah blah blah…
Ça commence toujours comme ça, et c'est tant mieux. Si on ne se parle pas, à quoi bon essayer de se comprendre [proverbe du XXIe siècle] !
On peut procéder comme le font les plus gros, vous savez, ceux là même qui proposent du développement et de l'hébergement comme prétexte à vous vendre des journées de "VP senior consultant" à des tarifs remisés de 5% à compter de la 100ème heure consommée. C'est top, on se fait endormir chouchouter à ce prix là, on oublie tout, même quand c'est le stagiaire qui vient aux rendez-vous. Parce que le senior, vous comprenez, il est en RTT sur le dossier du consortium de la bioéthique du conglomérat de l'industrie pharmaceutique américaine; et ça peut être important pour votre gestion de contenus CMS d'avoir quelqu'un qui s'occupe de vous qui a une telle ouverture professionnelle. Et puis, c'est lui qui relit tape les comptes-rendus de réunion minute-meetings, alors on est suivis !
Bon d'accord, ça fait pas sérieux ? Alors tentons une autre approche…
Celle-ci, elle est vieille comme le monde : en mettre plein la vue !
Chez nous, on appelle ça «Jouer les médecins de Molière». En interne, on jargonne dur, c'est même nécessaire, quand on veut être précis et aller vite. Mais… entre nous !
Bien que cela puisse être facile d'en imposer, si on commence à parler de délais de livraison TTM (Time to Market) pour la gestion d'actifs l'AM (Asset Management) qui utilise un module de création de PDF la PDFlib 7.0.1 pour les rapports le reporting car la 6 est incompatible buggée avec PHP 6.1.x compilé sous la glibc 2.6-pre-1.
Alors on s'emballe devant les yeux devenus tous ronds de ses interlocuteurs qui se disent en leur for intérieur que le gars qui parle là devant eux est un savant kador, et qu'il est sûrement l'homme de la conduite du changement qu'il leur faut !
On s'emballe, car l'on veut épater la galerie, et d'ajouter qu'avec quelques <div> bien balisés, un hack CSS à la Tantrek (il a tout lu son blog), le processing sera moindre, donc l'hébergement moins cher (phrase relue 20 fois, mais on a eu beau se concerter, celle-là, on ne la comprend pas).
Bref, à part attendre la fin du discours (on peut toujours lancer un "Bingo loto" pour le fun), il faut se résigner à attendre la fin pour sortir son expression de besoin sa wish list priorisée avec ses must have et ses nice to have.
Une alternative intéressante est celle de ceux qui ont tout fait. Alors plutôt que d'écouter les besoins du client le brief, le vendeur l'ingénieur commercial en charge de prendre en main signer démarcher le prospect que vous êtes va dérouler ses 90 slides powerpoint, rétro-projetés depuis son ordinateur portable laptop dernier cri, celui qui fait "pouët". Tout est bien beau, mais quand vous le raccompagnez à l'ascenseur au bout d'une heure trente, vous n'avez pas pu placer autre chose que votre carte de visite business card, aussitôt disparue au fond de l'attaché case imitation croco du Monsieur bien habillé, chemisette bleue, cravate jaune…
Bon, mais on peut aussi parler, écouter, reformuler, encore et encore s'il le faut, mais ça, on l'a déjà dit là.
C'est parti !
Yesssss !!!
D'accord, on a pris 2 mois de retard, mais le conseil, c'est important. Et on a un cahier des charges road map si complet ! Moi, je ne l'ai pas relu, enfin… pas en entier, moi et la technique !… Mais c'est pas grave, il est validé, et vu qu'en fait je n'y comprend rien, les développeurs, eux, ils doivent s'y retrouver.
Ah ? Parce que c'est un cahier des charges technique ?
Ne serait-ce pas plutôt un cahier des charges fonctionnel, mais si chargé de termes ésotériques, de graphiques avec effets 3D, de renvois à des paragraphes (qui parfois n'existent pas tiens, d'ailleurs il n'y a pas de numéro de page)… Mais les 20 pages d'introduction, qui ne concernent pas mon projet, sont très claires, abondamment illustrées, et font référence à plusieurs livres blancs white books de cabinets américains très en vue (mais que je n'ai pas lu, d'ailleurs, il faut que je vous laisse, j'ai une conf call, et je suis déjà en retard).
De toute façon, maintenant tout est écrit, gravé dans le marbre, c'est la bible, elle a réponse à tout.
Il ne reste plus qu'à s'armer de patience, faire consciencieusement les conférences téléphonées project points du Lundi matin. C'est important ! Grâce à ces réunions virtuelles où l'on peut bailler sans que cela se voie, je saurais quoi dire à mon patron n+1. Tout ce qu'il veut, c'est que le projet sorte à temps pour la campagne télé, on a un hard launch dans 3 semaines… Et puis… il ne comprend rien à la technique, lui, d'ailleurs, c'est moi qui suis en charge de piloter tout cela !
Reste que cette fois, je ne sais pas ce que je vais lui dire, car on a toujours rien vu d'autre que les maquettes du graphiste, et même qu'il a validé celle que j'aimais pas. C'est pourtant essentiel, que je puisse aimer ce que je fais, et le montrer à "mon prochain rendez-vous que j'ai", avec le cabinet de chasseurs de tête…
Ça y est ! c'est le grand jour. Dans 48 heures, la pub TV débute, et ils viennent à 4 pour nous présenter le site. Directeur de clientèle, Directeur de projet (au fait il a changé, le premier s'est fait débaucher est plus là), Directeur artistique et l'un des 2 Chefs de projet (l'autre est en congés, il savait pas, son boss, qu'on mettait en ligne dans 2 jours). Enfin, du beau monde, et on a sorti les cacahuètes pour la réunion le meeting.
Merdeuuu… tout n'est pas fini, mais c'est parce qu'on sait pas bien, «Il reste peu de choses pour des techniciens, ça va aller vite». Tant mieux, parce qu'on a un plan média media planning serré, et… bonbon !
Mon boss fait tout de même la gueule grise mine, et comme ils l'ont bien senti, ils reviennent demain, avec un point précis…
Ça y est ! c'est le grand jour. Rendez-vous hyper tôt (8h30) pour découvrir debriefer que pour être dans les temps, il va falloir mettre en ligne une version dégradée, avec la moitié du site monté en pur HTML chteum parce que le back office n'est pas prêt. Mais c'est pas parce que les intégrateurs développeurs ont pas bien développé, mais parce que je ne sais pas trop quelle histoire de clef primaire primary key dans le modèle de données MDD empêche une contrainte entre les liaisons relationnelles de la base de données du SGBD. Et comme la bible ne disait rien de précis à ce sujet, et qu'on a découvert ça au dernier moment…
Je crois qu'on aurait peut-être dû relire ce qu'est vraiment la méthode Agile…
On met en ligne !
Cette fois, ça y est ! On est en ligne. On a perdu les -20% qu'on avait obtenu en achetant notre plan média en floating, à cause des pénalités de report de campagne, mais bon, the big boss a fait sa présentation à la presse conf de prez ce matin, avec le CDROM qu'on a trafiqué sous photoshop toshop jusqu'à 7 du mat'
J'ai pas tout capté quand le gars du département exploitation m'a appelé hier au soir à 19h30, alors que j'allais m'barrer partir… Il prétend qu'avec le code applicatif qu'il a reçu, son architecture, telle que définie au cahier des charges, ne tiendra pas l'impact du premier spot télé, qu'il lui faut 24 heures de plus, au tarif pompier, pour re-configurer la ferme de serveur le cluster et le reverse proxy qui est en entrée des flux. De plus, quand il m'a baratiné expliqué que non seulement le "backend bagotte" (me serait cru dans Harry Potter) mais qu'une migration de réseau impliquait des perturbations BGP précisément le jour de notre lancement, j'ai cru que j'allais lui casser la gueule le démonter !
J'ai aussitôt appelé mon Directeur de projet, mais comme il était parti, un gars qui s'excusait presque d'en finir avec son rapport de stage m'a donné le numéro de téléphone portable de l'assistante qu'il connaissait pour avoir organisé son pot de départ avec, dans la salle baby foot. De (coups de) fils en aiguille, j'ai finalement obtenu l'un des deux chefs de projet, mais c'était celui qui ne savait pas que ça poserait problème, l'autre ne lui ayant pas dit… mais il s'est excusé… et je l'aime bien… on est partenaires !!!
De toute façon, ajouter des serveurs, ça nous servira pour les montées en charge, et notre hébergeur aura un super réseau bientôt, avec plein d'échanges de trafic de peering ! Sinon, j'irai là.
Allez, dans 6 mois, on commence à plancher la v2 !
En conclusion
Si vous avez souri, au moins une fois, rien n'est perdu… mais tout reste à faire !
Si vous pensez vous être reconnu à tel ou tel passage, souriez, encore une fois, on est pas là pour arroser, et dites vous que nul n'est infaillible, et que l'on progressera encore, ensemble, dès le prochain projet. Et puis, nous aussi, on a connu des coups de bourre, c'est pour cela qu'on peut en parler…
Enfin, ce n'est pas parce que l'on aime à faire quelques bons mots qu'on n'en livre pas moins un travail de qualité, bien au contraire… Tout le reste du site est là pour vous le démontrer ;)
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